香港中華基督教青年會

語言

訂閱電子通訊

天平頤康之家不同活動相片
12-07-2017

 

1. 為保障院友財產,如保證人未到本院簽妥「保證人授權信(取用院友

    身份證明文件及醫療費用豁免證明書)」,請盡快到本院辦理有關手

    續。

 

2. 家屬會當中,有親友建議用短訊形式,加快傳遞院舍資訊,此建議

    將於7月份同工會議上作討論跟進。

 

3. 服務質素標準15(申訴或意見表達)﹕

    本院歡迎任何人士提供有助改善服務的意見。如有任何意見,可以

    選擇不同形式反映,如﹕填寫服務意見表、與職員面談、院友大會

    、家屬會等……

    詳情可參閱本院張貼的〝處理申訴/意見流程〞。對於任何人士的

    申訴/意見,本院均會本著公正的原則處理。